福祉サービスに関する苦情申出窓口
福祉サービスに関する「苦情申出窓口」
社会福祉法第82条の規定により、本会では利用者からの福祉サービスに関する苦情に適切に対応するため、「苦情申出窓口」を設置しています。
苦情解決責任者、苦情受付担当及び第三者委員はの表とおりとなっています。
１．苦情解決責任者及び苦情受付担当者
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事 業 名 |
所 管 課 |
苦情解決 責任者 |
苦情受付担当者 |
| 大阪府生活福祉資金貸付事業
福祉サービス利用援助事業 |
総務課 | 課長 上田和央 | 富樫功夫 |
| 福祉サービス利用援助事業 | 地域福祉課 | 課長 岩本宗也 |
井上耕三 |
| 父子家庭日常生活支援事業
移動支援事業 |
在宅福祉課 | 課長 原田かおる | 鷲見久美 |
| 老人居宅介護等事業
障害者福祉サービス事業 ・居宅介護事業 ・重度訪問介護事業 |
在宅福祉課 | 課長 原田かおる | 松浦武夫 |
| ・共同生活援助・介護事業
地域活動支援センター事業 |
在宅福祉課 | 課長 原田かおる | 鳴 智子 |
| 障害児等地域療育等支援事業
相談支援事業 |
在宅福祉課 | 課長 原田かおる | 橋井浩明 |
| 枚方市立くすの木園（知的障害者更生施設）管理運営事業 | 在宅福祉課（くすの木園） | 所長 東口 剛 | 天川尚高 |
| 枚方市総合福祉センター（老人福祉センター）管理運営事業 | 総務課（総合福祉センター） | 所長 谷本 省二 | 山崎和恵 |
２．第三者委員
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氏 名 |
連 絡 先 |
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滝井 朋子 |
大阪市北区西天満4－7－1北ビル1号館502号
℡ 06－6362－9122 |