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社協の紹介

福祉サービスに関する苦情申出窓口

 社会福祉法第82条の規定により、本会では利用者からの福祉サービスに関する苦情に適切に対応するため、「苦情申出窓口」を設置しています。
 苦情解決責任者、苦情受付担当及び第三者委員は下記の表のとおりです。

1.苦情解決責任者及び苦情受付担当者

事業名 所管課 苦情解決責任者 苦情受付担当者
大阪府生活福祉資金貸付事業 地域福祉課 課長
染林 薫

井上 幸三 

福祉サービス利用援助事業 地域福祉課 課長
染林 薫

井上 幸三

乳児家庭全戸訪問事業 地域福祉課 課長
染林 薫
井上 幸三 
地域包括支援センター事業(こもれび) 地域福祉課 課長
染林 薫

富樫 功夫

地域包括支援センター事業(ふれあい) 地域福祉課 課長
染林 薫

天川 尚高

訪問介護事業
障害者福祉サービス事業
・居宅介護事業
・重度訪問介護事業
在宅福祉課 課長
鷲見 久美
 川上 雅英
移動支援事業事業 在宅福祉課 課長
鷲見 久美
 鈴木 鉄也
共同生活援助事業
地域活動支援センター事業
在宅福祉課
(ゆい)
所長
金久 恭亮
 重村 ルミ子
指定特定相談支援事業 在宅福祉課
(ゆい)
所長
金久 恭亮
 重村 ルミ子
枚方市立くすの木園管理運営事業 在宅福祉課
(くすの木園)
所長
原田かおる
徳富 博子 
枚方市立総合福祉会館
(ラポールひらかた)管理運営事業
総務課
(ラポールひらかた)
所長
阿部 哲也
 辻上 瑞枝
枚方市総合福祉センター
(老人福祉センター)管理運営事業
総務課
(総合福祉センター)
所長
赤阪 明美
佐々木 純一

2.第三者委員

氏名 連絡先
村島 保夫 むらしま やすお 枚方市特別養護老人ホーム 施設長会
(枚方市高田2丁目40番1号(福)サール・ナート) 
電話072-890-0600